PASSAGERS SUR CIVIÈRES

 

Cette procédure s’applique aux vols opérés par XK.

Acceptation

Le médecin XK est seul habilité à décider de la nature de l’accompagnant.

Les civières ne sont pas acceptées sur ATR.

Formalités

Accord obligatoire du médecin agréé XK.

 

Service MEDA XK

Ligne directe : 09.69.36.22.20 Touche 3 (Non surtaxé - Coût d'un appel local).

Depuis l'étranger: +33 4 95 20 95 20 (Non surtaxé - Coût d'un appel international vers la France).

E-mail : meda@aircorsica.com.

Du lundi au samedi, de 08h00 à 20h00.Renseignements, préparation du voyage et réservations au plus tard 48h avant le départ.

Service TEX XK

Ligne directe : 09.69.36.22.20 Touche 3 (Non surtaxé - Coût d'un appel local).

Depuis l'étranger: +33 4 95 20 95 20 (Non surtaxé - Coût d'un appel international vers la France).

Fax : 04 95 29 05 75.

Code SITA : AJATXXK

E-mail : tex@aircorsica.com

Confirmation de la demande en HK en système après contrôle des éléments d’information fournis.

Documents médicaux

Attestation du Service MEDA Air Corsica (en bas de page)  à compléter puis à faire parvenir au médecin agréé XK (fiche confidentielle attestation ACCORD MEDA XK).

Limitations techniques

2 par jour sous réserve de l'accord des services techniques XK.

Réservation

AU PLUS TARD 48 HEURES AVANT LE DÉPART ET 72 HEURES POUR LES WEEK-END ET JOURS FÉRIÉS ET PRÉSENTATION SUR LE VOL AU MINIMUM 1H30 AVANT LE DÉPART.

  • Correspondances : ajouter 60 minutes au MCT normal. HLE majorée de 60 minutes.

Pour la demande :

  • Créer le PNR pour le malade et l’accompagnateur : SS2Y3/ST.
     
  • Rubrique nom : NM1DUPONT/PIERRE(IDSTCR)1ACCOMP/PRENOM(IDACC)
     
  • Demander l’accord MEDA : SR MEDA NN1-ACCORD MEDICAL EN ATTENTE/P1.
     

S’il ne s’agit pas d'une compagnie d'assistance agrée XK, ajouter SR MEDA-CTC PSGR DÉPART ET ARRIVÉE (nom des hôpitaux, services, médecins traitants et numéros de téléphone).

  • Transport au sol : SR MEDA-NOM ET PHONE STE AMBULANCES aux points de DÉPART, CORRESPONDANCE et ARRIVÉE.
  • Pour la réponse de TEX XK :  XK réserve les 7 places supplémentaires  (2 PNR liés par AXR) et répond via SR « KK » ou « NO ».
  • Ex : SSR STCR XK KK1/S3/P1.
  • Traitement de la réponse par le vendeur : la réponse arrive en file d’appel 1.
  • Si KK, fermer PNR avec format « ERK » : SSR apparaît avec statut HK : prévenir alors le client et refermer avec « ET ».


Tarification (tarif base aller simple)

  • Tarification manuelle ( 9 fois le tarif W : 2 fois avec les taxes et 7 fois hors taxes).

 

Bagages

  • Pour le malade sur civière et son accompagnant : 9 pièces de 23 kg.


Émission des billets

  • Emettre un seul billet pour le PSGR et l'accompagnateur.
  • FXP
  • Emettre un EMD pour les 7 places.  Montant HT x 7


Signalement transport

  • PSGR sur STRC pré-embarqué et post-embarqué.
  • Escales concernées, CCO XK et services techniques XK avisés par télégramme + mail.


Annulation

  • SR MEDA – RAISON ANNULATION. Fermer en *ER* et annuler PNR ensuite.
  • Pour toute modifification : annuler le dossier dans sa totalité et en créer un autre si besoin.


Remboursement

  • Billet accompagnateur : remboursable sans condition et à tout moment.
  • Billet pour le malade : remboursable sans condition et à tout moment.
  • Supplément civière : remboursable jusqu’à H-24 si l’annulation a bien été effectuée à H-24 au + tard.
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